Messecoaching: Erfolgsfaktor Coaching auf dem Messestand

Messecoaching ist ein sehr wirkungsvolles Tool, wenn das Messeteam zuvor in einem Messetraining geschult wurde oder über Messeerfahrung verfügt. Im Messecoaching geht es darum, die Wissenskompetenz des Messeteams live in der Messesituation zu reflektieren und noch feiner und intensiver in ihre Verhaltenskompetenz zu integrieren.

Ziel des Messecoachings ist
das Entwicklungspotenzial des Messeteams in der Praxis zu erkennen und durch individuelles Feedback die Souveränität im Umgang mit Besuchern weiter zu erhöhen. Noch vorhandene Unsicherheiten (Hemmungen) werden gemeinsam reflektiert und in kompetente Verhaltensweisen gewandelt.

Ablauf des Messecoachings

• Der Coach begleitet das Messeteam temporär, über einen definierten Zeitraum, auf dem Messestand und steht für Fragen und Übungen zur Verfügung.

• Vor Messebeginn werden dem Messeteam nochmals die wichtigen Punkte für professionelles Verhalten und das strukturierte Messegespräch kommuniziert und demonstriert.  

• Dezent beobachtet der Coach den Standmitarbeiter in seiner Interaktion mit den Besuchern. Wichtig ist dabei, dass sich der Mitarbeiter nicht durch den Coach gestört fühlt. Bei Bedarf gibt der Coach dem jeweiligen Standmitarbeiter Feedback, indem er auf die Stärken und das Entwicklungspotenzial wohlgeformt hinweist. Anschließend werden klare Verhaltensveränderungen vereinbart, die beim nächsten Gespräch mit Besuchern erfolgreich umgesetzt werden.

• In freier Zeit (Leerlauf) übt der Coach mit einzelnen Messeteammitgliedern das strukturierte Messegespräch und gibt detailliertes Feedback.

• Am Ende des Messetags erfolgt eine Tagesabschlussrunde, bei der gemeinsam alles nochmals zusammengefasst und reflektiert wird. Im Bedarfsfall werden Ziele vereinbart, die für einen erfolgreichen Messeauftritt förderlich sind.

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